Как оградить себя от спама

2. Пришло письмо с просьбой пароля от Администрации Moтo.Ру?

Один из самых популярных способов кражи паролей пользователей нашей почтовый системы основан на доверчивости пользователей и незнании, как обезопасить себя при работе в сети.

Данный способ заключается в следующем - злоумышленник заводит себе почтовый ящик на moto.ru или на другом почтовом сервисе с адресом, похожим на служебный: support@moto.ru или admin@moto.ru и или любой другой. Далее злоумышленник рассылает письмо тем пользователям, пароль от чьих почтовых ящиков он хочет получить.

В данном письме злоумышленник представляется Администрацией Moтo.Ру. Текст самого письма чаще всего содержит шаблонные фразы, примеры которых рассмотрены ниже:

  • По причине какого-либо сбоя пароли от некоторых почтовых ящиков были утеряны. Вам срочно или в течение нескольких дней необходимо подтвердить, что этот почтовый ящик действительно принадлежит Вам, выслав пароль и ответ на секретный вопрос от Вашего почтового ящика.
  • Текст письма содержит ссылку, пройдя по которой Вы должны авторизоваться, чтобы подтвердить Ваши права к данному почтовому ящику. Будьте внимательны: Данные фишинговые страницы очень похожи на настоящую страницу авторизации Moтo.Ру!
  • У нас производится чистка аккаунтов, пройдите повторную авторизацию или пришлите пароль от Вашего почтового ящика, чтобы он не был удалён.
  • Злоумышленник сообщает, что Вы выиграли приз от администрации Moтo.Ру! Для того чтобы забрать приз Вам необходимо либо выслать пароль от Вашего почтового ящика или же пройти по указанной ссылке и авторизоваться.

Сам текст писем может меняться, но смысл, содержащийся в них всегда одинаков – Вас просят выслать свой пароль или перейти по ссылке и заново авторизоваться. Чаще всего по невнимательности или доверчивости пользователи сами отдают пароли от своих почтовых ящиков.

ПОМНИТЕ! Администрация Moтo.Ру НИКОГДА не просит своих пользователей выслать действующий пароль от почтового ящика и ответ на секретный вопрос или повторно его вводить, следуя ссылке из писем.

Если Вы получили подобное письмо, пришлите, пожалуйста, само письмо с его полными служебными заголовками, желательно в виде приложения.

Опцию "Заголовок" при чтении письма через веб-интерфейс можно увидеть, нажав на иконку с надписью "Просмотреть все заголовки", располагающейся над письмом.

В Outlook можно увидеть полный заголовок так:

  • Откройте сообщение.
  • На вкладке Сообщение в группе Параметры нажмите кнопку вызова диалогового окна.
  • В диалоговом окне Параметры сообщения заголовки отображаются в списке Заголовки Интернета/ Properties - Details.

В TheBat! можно увидеть полный заголовок так: нажмите на пришедшее письмо правой клавишей мыши и выберите «Показать заголовки (RFC-822)»/RFC-822 Headers.

3. Я не помню пароль — что делать?

Введите имя почтового ящика, от которого Вы хотите получить пароль, ответ на секретный вопрос или введите дополнительный e-mail, указанный при регистрации, и нажмите кнопку «Выслать новый пароль». Вы сможете восстановить пароль к почтовому ящику, если:

  • правильно ответите на секретный вопрос;
  • или правильно укажете дополнительный адрес.

Если Вы правильно укажете адрес, который давали при регистрации или ответите правильно на секретный вопрос, то мы сгенерируем новый пароль и пришлем его на этот адрес.

Если Вам не удастся восстановить пароль ни одним из способов, то напишите письмо в произвольной форме на admin@moto.ru — Вам ответят в течение трех рабочих дней.

Пожалуйста, не пытайтесь заполнить несколько запросов подряд — в случае успеха сервер выдаст Вам новый пароль к почтовому ящику на каждый из них, и Вы сами не сможете разобраться в том, какой из паролей верный.

4. Как изменить пароль к почтовому ящику?

Чтобы сменить пароль к Вашему почтовому ящику, необходимо:

  • Зайти в раздел "Забыли пароль? ";
  • Заполнить все поля;
  • Укажите число, размещенное на картинке;
  • Нажать кнопку «Изменить».

Если Вы не уверены в правильности заполнения полей с паролем, нажмите кнопку «Изменить» и повторите процедуру изменения информации повторно.

5. Как запретить сохранять имя и пароль в браузере?

Отмените автоматическое заполнение полей форм ввода:

В Internet Explorer пройдите > Сервис > Свойства обозревателя > Содержание > Автозаполнение > нажмите копку «Параметры» > снимите галочку напротив пункта «Имен пользователей и паролей в формах» > нажмите кнопку «ОК».

В Opera пройдите:

  • Инструменты > Удаление личных данных
  • или Инструменты > Дополнительно > Пароли жезла > выберите moto.ru и нажмите кнопку «Удалить».

В Mozilla Firefox нажмите:

  • «CtrlCmd+Shift+Del»
  • или Инструменты > Удалить личные данные > установите галочки на «Сохранённые пароли» и «Сессии аутентификации» > Нажмите на кнопку «Удалить сейчас».

Вы можете заставить Firefox удалять Ваши личные данные при его закрытии. Чтобы настроить то, какие данные будут удалены, пройдите Инструменты > Настройки > Приватность > Личные данные > поставьте галочку «При закрытии Firefox всегда удалять мои личные данные» > нажмите кнопку «ОК».

В Mozilla откройте меню «Правка» и выберите пункт «Настройки». Выберите подкатегорию «Пароли» категории «Приватность и безопасность» (при необходимости используйте значок слева от названия категории, чтобы получить доступ к списку подкатегорий). В группе настроек «Менеджер паролей» снимите галочку «Запомнить пароли». Менеджер паролей будет отключен.

В Safari пройдите Правка > Настройки > Автозаполнение > снимите галочку «Имена и пароли пользователей».

6. Как изменить секретный вопрос и ответ на него?

Чтобы сменить секретный вопрос и ответ на него в Вашем почтовом ящике, необходимо:

  • Зайти в «смена секретного слова» ;
  • Выбрать секретный вопрос из предлагаемого списка;
  • Заполнить поле ответа на секретный вопрос;
  • Для подтверждения ввода изменений ввести в поле «пароль» текущий пароль от Вашего почтового ящика и указать сам ящик.

7. Как удалить/восстановить почтовый ящик?

Для удаления Вашего почтового ящика воспользуйтесь специальным интерфейсом .

Для удаления почтового ящика :

  • введите в поле Имя пользователя имя почтового ящика, который Вы хотите удалить;
  • введите в поле Пароль верный пароль к этому почтовому ящику;
  • нажмите кнопку Удалить, если введенный пароль верный, удаляемый Вами почтовый ящик будет освобожден от содержимого, доступ к нему будет заблокирован, имя удаленного почтового ящика будет свободно не ранее, чем через 3 месяца после удаления ящика.

Для восстановления почтового ящика, удаленного Вами или кем-либо, кто знал от него пароль, пожалуйста, пришлите запрос в Службу Поддержки Пользователей.

При удалении почтового ящика всё содержимое его удаляется без возможности восстановления.

Если доступ в Ваш почтовый ящик был заблокирован нами, за неиспользование в течение 3 месяцев, и Вы хотите продолжить использовать почтовый ящик с данным именем, введите имя и пароль ящика в форму для входа в почтовый ящик, далее следуйте инструкциям.

Переименовывать ящики невозможно. Можно удалить ненужный аккаунт, а затем зарегистрировать новый.

8. Я не помню имя почтового ящика - что делать?

Попробуйте обратиться к своим корреспондентам, к тем людям, с которыми Вы переписывались.

Возможно, они найдут в своих почтовых ящиках письма от Вас и сообщат Вам имя Вашего почтового ящика.

9. Почтовая программа скачала все письма, как я могу вернуть их к себе в ящик?

Вы скачали письма почтовой программой.

Для того, чтобы сохранять письма на сервере, нужно поставить

соответствующую галочку на странице:

в Outlook Express:

В меню Сервис (Tools) выберите пункт Учетные записи (Accounts).

В окне Учетные записи в Интернете (Internet Accounts) выберите нужную

учетную запись и нажмите на кнопку «Свойства» (Properties). В новом окне

перейдите на вкладку Дополнительно (Advanced) и в разделе Доставка (Delivery)

установите флажок в поле Оставлять копии сообщений на сервере (Leave a copy of messages on server).

в Outlook:

Tools->accounts->properties->advanced->delivery->Leave a copy of messages on server

в The Bat!:

В меню Ящик (Account) выберите пункт Свойства почтового ящика (Properties).

В новом окне перейдите в раздел Управление почтой (Mail management) и выберите

опцию Оставлять письма на сервере (Leave messages on server).

в Thunderbird:

В меню Инструменты выберите пункт Параметры учетной записи. Перейдите в раздел

Параметры сервера и установите флажок в поле Оставлять копии сообщений на сервере.

10. Можно ли восстановить письма, удалённые из Корзины?

Удаленные письма восстановить невозможно — мы не храним резервных копий писем.

Для хранения писем Вы можете сделать специальную папку, куда Вы будете перекладывать письма, которые вы хотите сохранить.

11. Как оградить себя от спама?

  1. Не заводите в Интернет сомнительных знакомств. Некоторые личности, узнав Ваш адрес, будут подписывать его на всевозможные рассылки и указывать при регистрации на сайтах — просто так, из шалости (или вредности).
  2. Прежде чем нажать какую-либо кнопку на сайте после ввода Вашего адреса (оставляя заказ в Интернет-магазине, отправляя открытку и прочее), убедитесь, что нажатием этой кнопки Вы не выражаете свое согласие получать информацию от данного сайта (иногда это написано мелким шрифтом в самой середине пользовательского соглашения или оформлено в виде малюсенькой галочки в дальнем углу страницы).
  3. Не оставляйте Ваш адрес на сайтах в Интернет (работа, гостевые книги, форумы, знакомства и прочее — там где Ваше сообщение с адресом может увидеть кто угодно).
  4. Если же Вам необходимо это сделать — заведите отдельный, специальный ящик для этой цели, и будьте готовы получать в него не только запрошенную информацию, но и, возможно, нежелательную корреспонденцию.
  5. Если же ваш адрес где-то засветился, или его вычислили путем подбора, и он попал в списки спаммеров, нужно бороться с тем спамом, который пытается прорваться в п/я. Практически на любом почтовом сервере или в почтовой программе есть возможность предварительно фильтровать письма, идущие к Вам в ящик, и отказываться от их получения.

Такой настройкой может быть:

    • — отказ получать письма, в полях Кому или Копия которых нет Вашего адреса;
    • — отказ получать письма, в теме которых нет кодового слова, придуманного Вами и сообщенного всем Вашим корреспондентам;
    • — согласие получать письма только с определенных адресов («белый список») и т.д.
  1. Поставьте на свой компьютер специальную программу — убийцу спама.

12. Не могу отправить письмо - что делать?

Попробуйте отправить письмо еще раз. Что Вам говорят в ошибке?

  1. Проверьте правильность написанного Вами адреса получателя.
  2. Если вам пришло сообщение о недоставке, содержащее строки, похожие на "Mailbox Full" или "User quota exceeded" - попробуйте отправить письмо через несколько часов. Это означает, что у получателя переполнен ящик.
  3. Если вам приходит сообщения вида "User not found" или "No such user" - это означает, что почтового ящика не существует.

Возможна ситуация, когда такая ошибка выдается при неверной настройке фильтрации входящей почты.

  1. Если Вам приходит другое сообщение о недоставке, то перешлите это письмо на admin@moto.ru и наши специалисты разберутся в причине недоставки.

13. Не доходят письма до моего почтового ящика?

Если отправителям приходили сообщения о недоставке - попросите их прислать нам полные тексты таких сообщений.

Если сообщений о недоставке не приходило - это означает, что сервер отправителя не может доставить нам письмо по причине проблем на сервере отправителя.

14. Каков максимальный размер почтового ящика?

Мы предоставляем почтовый ящик размером 10 мегабайт. Размер одного сообщения не должен превышать 10 мегабайт. Но мы крайне не рекомендуем отсылать письма большого объема, очень часто на принимающей стороне стоит ограничение на входящее письмо.

15. Как настроить почтовую программу Bat?

1. Выберите в меню "Account"(Учетные записи) пункт "New. "(Новая учётная запись)

2. В появившемся диалоговом окне введите имя Вашего соединения. Нажмите кнопку [ Next ].

3. В диалоговом окне, в строке "Your full name"(Полное имя) укажите Ваши инициалы или название Вашего почтового ящика, в последующем эти данные будут подставляться в графу "отправитель". В строке "E-mail address"(Почтовый ящик) введите Ваш адрес электронной почты. В строке Organisation(Организация) введите название вашего предприятия или укажите ваши инициалы. Нажмите кнопку [ Next ].

4. Убедитесь, что выбрана радиокнопка pop3. В строке "Incoming mail server address"(Сервер входящих сообщений) введите адрес pop сервера - moto.ru В строке "SMTP server address"(Сервер исходящих сообщений) введите адрес smtp сервера - moto.ru. Отметьте галочкой пункт "My SMTP server requ.."(SMTP серверу требуется проверка подлинности пользователя). Нажмите кнопку [ Next ].

5. В строке "Username"(Имя пользователя) введите логин почтового ящика (ИмяЯщика@moto.ru). В строке "Password"(Пароль) введите пароль, который Вы задали при создании почтового ящика. Нажмите кнопку [ Next ].

6. Последним этапом настройки учётной записи является проверка аккаунта средствами The Bat. Это не обязательный шаг, Вы можете просто нажать кнопку [Finish].

16. Как настроить почтовую программу Microsoft Outlook Express, Microsoft Outlook 2000?

1. В меню "Сервис" выберите закладку "Учётные записи".

2. Для того чтобы начать работу "Мастера подключения к Интернету" в появившемся диалоговом окне "Учетные записи в Интернете" нажмите кнопку [ Добавить ] и выберите закладку "Почта".

3. В строке "Вводимое имя" укажите Ваши инициалы или название Вашего почтового ящика, в последующем эти данные будут подставляться в графу "отправитель". Нажмите кнопку [ Далее ].

4. В строке "Электронная почта" введите Ваш адрес электронной почты. Нажмите кнопку [ Далее ].

5. В строке "Сервер входящих сообщений" введите адрес pop сервера - moto.ru В строке "Сервер исходящих сообщений" введите адрес smtp сервера - moto.ru. Нажмите кнопку [ Далее ].

6. В строке "Учётная запись" введите логин почтового ящика (ИмяЯщика@moto.ru). В строке "Пароль" введите пароль, который Вы задали при создании почтового ящика. Нажмите кнопку [ Далее ].

7. Нажмите кнопку [ Готово ].

8. Следующим важным этапом является "проверка подлинности пользователя". В диалоговом окне "Учетные записи Интернета", закладка "Почта", нажатием левой кнопкой мыши, выберите только что созданную учётную запись. В левом, вертикальном, меню нажмите кнопку [Свойства].

9. На закладке "Серверы" в области "Сервер исходящих сообщений" пометьте галочкой пункт "Проверка подлинности пользователя". Нажмите кнопку [ Настройка ].

10. Убедитесь, что в диалоговом окне "Сервер исходящих сообщений" помечен галочкой пункт - "Как на сервер входящей почты". Нажмите кнопку [ Ок ].

17. Как настроить почтовую программу Microsoft Outlook Express 2003?

1. В меню "Сервис" выберите закладку "Учётные записи электронной почты".

2. Для того чтобы начать работу "Мастера подключения к Интернету" в появившемся диалоговом окне "Учётные записи электронной почты" выберите радиокнопку "Добавить новую учётную запись электронной почты". Нажмите кнопку [ Далее ].

3. В диалоговом окне "Учётные записи электронной почты" в качестве типа сервера с которым будет работать новая учётная запись выберите радио кнопку "pop3". Нажмите кнопку [ Далее ].

4. В следующем шаге настройки почты следует задать параметры учётной записи, для этого в диалоговом окне "Учётные записи электронной почты" нажатием левой кнопкой мышки выберите созданную учётную запись. Нажмите кнопку [ Изменить ].

5. В строке "Введите имя" укажите Ваши инициалы или название Вашего почтового ящика, в последующем эти данные будут подставляться в графу "отправитель". В строке "Адрес электронной почты" введите Ваш адрес электронной почты. В строке "Сервер входящих сообщений (pop3)" введите адрес pop сервера - moto.ru В строке "Сервер исходящих сообщений (smtp)" введите адрес smtp сервера - moto.ru. В строке "Пользователь" введите логин почтового ящика (ИмяЯщика@moto.ru). В строке "Пароль" введите пароль, который Вы задали при создании почтового ящика. Следующим важным этапом является проверка подлинности пользователя, для этого нажмите кнопку [ Другие настройки ].

6. В диалоговом окне "Настройки электронной почты" выберите закладку "Сервер исходящей почты". Убедитесь, что помечен галочкой пункт - "SMTP-серверу требуется проверка подлинности". Выберите радиокнопку "Аналогично серверу для входящей почты". Нажмите кнопку [ Ок ]. Примите все настройки.

Источник: moto.ru

Категория: Безопасность

Похожие статьи: