FAQ по теме «Действия с Моим Миром»

Я забыл пароль от страницы в Моем Мире, что делать?

Кликните по ссылке «Забыли пароль? », если вы не можете вспомнить пароль от своей странице. На открывшейся странице: введите ваш логин, а в выпадающем списке выберите необходимый домен.

Далее, в зависимости от того, какую информацию о ящике вы вводили при регистрации, вы можете выбрать один из способов восстановления пароля:

  • Ответить на секретный вопрос введите правильный ответ на вопрос и нажмите «Ввод». Если ответ окажется верным, то вам предложат ввести новый пароль от данного почтового ящика;

Обратите внимание, что восстановить пароль с помощью секретного вопроса в ящике, который использовался в течение последних трех дней, невозможно. Необходимо воспользоваться одним из других предложенных вариантов восстановления.

  • Ввести дополнительный e-mail адрес — введите e-mail адрес, который вы указывали как дополнительный при регистрации, и нажмите «Ввод». Если адрес окажется верным, то на него будет отправлена ссылка, перейдя по которой вы сможете изменить пароль от почтового ящика;
  • Ввести номер мобильного телефона — введите номер телефона, который вы указывали, в формате +7912345671 и нажмите «Ввод». Если номер окажется верным, то по этому телефону будет отправлено SMS с кодом. Введите полученный код в соответствующее поле, и вам будет предложено ввести новый пароль от данного почтового ящика;
  • Ввести e-mail пересылки — введите e-mail адрес ящика, на который у вас была настроена пересылка с текущего ящика и нажмите «Ввод». Если адрес окажется верным, то на него будет отправлена ссылка, перейдя по которой вы сможете изменить пароль от почтового ящика.
  • Можно ли перенести страницу в Моем Мире с одного почтового ящика на другой?

    К сожалению, перенести страницу Моего Мира с одного почтового ящика на другой невозможно. Вы можете только зарегистрировать новую страницу в Моем Мире, а в старом Мире написать всем своим друзьям сообщения с просьбой добавиться в друзья на новой странице в Моем Мире и указать ссылку вашей новой страницы.

    Почему вы заставляете указывать меня номер телефона для нормального использования страницы в Моем Мире?

    Это вынужденная мера, которая была введена нами, чтобы закрыть доступ к ресурсу недобросовестных пользователей, основная цель которых — распространение рекламы и спама.

    Ввод телефона необходим лишь для подтверждения реальности вашей страницы, никакая реклама присылаться на введенный номер не будет, деньги сниматься с телефона не будут. Если у вас нет мобильного телефона, вы можете попросить воспользоваться номером друга

    (родственника), телефон будет необходим только для получения SMS с кодом от Mail.Ru.

    Подробнее об указании телефонов в настройках, вы найдете здесь .

    Проверьте корректность выбранной страны в выпадающем списке, а также правильность формата ввода вашего телефона: +79151231289 .

    Обратите внимание, что на один номер мобильного телефона может быть зарегистрировано не более 5 страниц в Моем Мире и не более 5 почтовых ящиков.

    Немного подождите — код должен прийти в течение 5 минут. Если SMS за указанное время не пришло — убедитесь, что вы ввели корректный номер телефона и кликните по ссылке «Не пришло SMS-сообщение?», тогда код будет отправлен вновь.

    Обратите внимание на правильность вводимого вами кода, он должен вводиться латинскими буквами без пробелов, регистр же значения не имеет.

    Если картинка постоянно не четкая, то попробуйте воспользоваться альтернативным браузером (если вы пользуетесь Internet Explorer, попробуйте перейти на Firefox, и т.д.).

    Не переживайте, вы можете легко исправить допущенные ошибки. Для этого перейдите в раздел «Личные данные » настроек и произведите соответствующие исправления.

    Обратите внимание, что меняя эти данные в настройках проекта Мой Мир, вы меняете эти данные и в Агенте, и в Почте и на других проектах.

    Как узнать имя почтового ящика по странице в Моем Мире?

    whatsmailbox

    Откройте страницу того пользователя в Моем Мире, которого вы хотите узнать электронный адрес. В адресной строке браузера отобразится ссылка, по которой легко определить точное название ящика пользователя.

    После my.mail.ru/ отображается название домена (mail, inbox, list, bk), а после домена имя пользователя. На приведенном скриншоте, имя почтового ящика — vash_pomoshnik@mail.ru. По аналогии с приведенным примером, вы можете узнать адрес любого ящика.

    Я хочу восстановить удаленную страницу на проекте Мой Мир, как это сделать?

    Зайдите в тот почтовый ящик, удаление Мира в котором вы хотите отменить, перейдите в раздел Мой Мир. Если с момента удаления вами своего Мира прошло менее 48 часов, вы увидите кнопку для отмены удаления Мира. Нажмите на неё.

    Если с момента удаления вами своего Мира прошло более 48 часов, все данные о нём уничтожены и вы можете создать Мир только заново. Восстановить Мои Мир, а также какие-либо данные из него НЕВОЗМОЖНО!

    На одном почтовом ящике можно создать только одну анкету на проекте Мой Мир, поэтому, сначала создайте новый ящик на Mail.Ru, а потом пройдите регистрацию на проекте Мой Мир.

    Источник: help.mail.ru

    Категория: Безопасность

    Похожие статьи: