Как узнать баланс банковской карты? 24.08.13

Вопрос:

Мне перечисляют зарплату на банковскую карту. Но, к сожалению, у предприятия частенько бывают проблемы с наличием средств на счёте, и поэтому зачисления денег на карту происходят не регулярно и с большими задержками. Это создаёт проблему, приходится обращаться в банк несколько раз. Как в такой ситуации узнать баланс карты без обращения в банк и как это делается?

Ответ:

Конечно, проверить баланс банковской карты без обращения в банк можно, да и нужно. Это делается следующими способами:

  • Через банкомат или терминал своего банка

    Баланс банковской карты можно узнать через банкомат или терминал своего банка. В любом банкомате банка или терминале надо выбрать опцию - «Баланс счета» или «Запросить баланс». В зависимости от вида банкомата ответ на запрос может быть выведен на экран или осуществлён с помощью выдачи чека.

    Так, например, выглядит главное меню в банкоматах и терминалах Сбербанка России, из которого надо выбрать «запросить баланс»:

    Меню банкомата

  • Через телефонный звонок в call-центр банка

    Баланс счёта карты можно получить, позвонив в call-центр банка. А номер телефона колл-центра (службы помощи) кредитной организации можно найти на оборотной стороне банковской карты или на сайте банка.

    Перед сообщением клиенту по телефону баланса карты, сотрудник колл-центра любого банка обязательно осуществит идентификацию держателя банковской карты по установленным в банке правилам. Как правило, идентификация проводится с помощью запроса следующих данных:

  • номера

    банковской карты и

  • специального кодового слова, которое клиент придумывает для себя в момент оформления карты.

    Получить баланс карты или доступный остаток по карте можно и с помощью системы автоматизированного обслуживания, следуя голосовым указаниям по телефону.

    Лучше звонить на номера с кодом 800, если таковые есть у банка, потому что в этом случае разговор будет оплачивать банк. В этом случае для держателя карты не важно, с какого телефона он будет звонить, с городского или мобильного, и из какого города совершается звонок.

    Так, колл-центр в Сбербанке России называется контактным центром. Его телефоны – 8 800 555-55-50, +7 495 500-55-50 или

    8 800 200-3-747, +7 495 500-00-05, +7 495 788-92-72

    Контактный центр Сбербанка

    Для получения информации в контактном центре Сбербанка необходимо сообщить:

    Код состоит из первых 3-х символов контрольной информации, указанной вами в заявлении на получение карты. Вместо буквы введите её порядковый номер в алфавите. Например, вместо буквы «А» введите 1. Тот же принцип - для букв латинского алфавита. Если ваша контрольная информация содержит цифры, введите их без изменения. Вместо других символов, например, дефиса или пробела, введите 0. Если длина получившегося кода меньше трёх символов, дополните его до трёх цифр нулями справа.

    А клиентам ВТБ24, например, чтобы узнать информацию о балансе карты по телефону (в автоматическом режиме), необходимо выполнить следующее:

  • ввести логин (это УНК — уникальный номер клиента),

    Источник: bankirsha.com

    Категория: Электронная почта

    Похожие статьи: