Как прочитать входящие письма

Входящие письма

Сообщения, приходящие в задачу с электронной почты в ленте комментариев отображаются без форматирования и могут быть не в полном объеме.

Пункт "Сообщение полностью" контекстного меню комментария, а также ссылка "далее" позволяют пользователю просмотреть сообщение в полном объеме. Открывается окно просмотра почтового сообщения. Также полностью прочитать входящее письмо можно, щелкнув вверху сообщения по иконке конверта.

В верхней части окна, под панелью с кнопками указан адрес отправителя письма. Если письмо было отправлено нескольким адресатам, они будут перечислены тут же через запятую. Имеющиеся в письме прикрепленные файлы отображаются на левой панели окна. Работа с прикрепленными файлами письма аналогична работе с файлами. вложенными в комментарии. Возможные действия с файлами доступны через контекстное меню.

Назначение кнопок:

  • — разрешить подключение к сети;
  • — выполнить скрипт;
  • — показывает/скрывает изображения, вложенные в письмо;
  • "Сохранить" - сохраняет письмо в html-файл.
  • "Ответить" — открывает окно добавления быстрого комментария для создания ответного письма отправителю;
  • "Ответить всем" — данная кнопка открывает окно создания ответного письмо не только отправителю письма, но и всем адресатам, кому данное письмо было отправлено.

Исходящие письма

Для того, чтобы просмотреть исходящее письмо в полном объеме, можно воспользоваться ссылкой "далее" либо щелнуть вверху сообщения по иконке конверта.

Ответить на входящее письмо можно, используя пункт "Ответить" в контекстном меню ленты комментариев или окна оповещения.

Отправить исходящее письмо можно из любой задачи. Достаточно в окне задачи нажать кнопку "Комментировать". В поле комментария составить текст письма, при необходимости вложить файл. В строке адреса ввести e-mail.

Для ответа на выбранное письмо можно нажать клавишу "Space" (Пробел), либо использовать функцию контекстного меню в комментарии "Ответить". Кликнув по иконке конверта в левой части заголовка окна комментария, откроется меню настроек отправки почтового сообщения, в котром пользователь может выбрать шлюз для отправки сообщения, а также при включении опций:

"Приветствие" — автоматически добавляется приветствие

в письмо. В качестве приветствия в начало письма подставляется слово "Здравствуйте!", если письмо отправлять пользователям системы "Простой Бизнес". В качестве приветствия в начало письма подставляется значение поля "Обращение" из окна свойств контакта, если письмо отправлять контакту, который не является пользователем системы "Простой Бизнес".

"Подпись" — автоматически добавлется подпись в письмо. Отредактировать подпись можно в личной анкете пользователя в поле "Ваша подпись в почтовых сообщениях" либо на вкладке "Почта". По умолчанию в письмо подставляется подпись, имеющая следующий формат: "С уважением, <имя, фамилия>, <название организации>";

"Индивидуально" — при отправке письма нескольким адресатам, получатель письма не увидит других адресатов, которым отправлялось данное сообщение;

"Исходное сообщение". текст входящего письма будет добавлен в ответ. Для изменения темы письма выполните двойной щелчок левой кнопки мыши в левой части заголовка окна комментария;

"Ссылки вложениями" — отправляет ссылки вставленные в письмо вложенными файлами. Размер вложенных файлов не должен превышать 10 Мб, в противном случае файлы в письме доставятся ссылками, даже при включенной опции.

Письмо можно отправить сразу нескольким адресатам. Для этого достаточно ввести через запятую e-mail получателей в строке адреса, либо нажать на иконку

и выбрать необходимые в справочнике адресаты. Отвечая на письмо, которое было отправлено нескольким адресатам, пользователь может выбрать кому его направить: только отправителю или на все почтовые ящики, которые были указаны в исходном письме. Пользователь так же можетдобавить адресата из справочника либо ввести адрес вручную, нажав ссылку "Добавить" в окне ответа на e-mail сообщение.

Пункт "Переслать" контекстного меню комментария позволяет переслать выбранный комментарий любому адресату.

Пользователь может выбрать пользователя из списка в окне выбора пользователей. Если пользователя нет в списке, то можно ввести адрес вручную в окне быстрого комментария.

К тексту выбранного комментария или письма можно, при необходимости, добавить собственный комментарий.

Пункт "Письмо тем же адресатам" контекстного меню входящего и исходящего сообщения позволяет отправить сообщение не только отправителю, но и всем адресатам, кому данное письмо было отправлено.

Источник: www.prostoy.ru

Категория: Электронная почта

Похожие статьи: