Как покупать на eBay? Инструкция по работе с аукционом. Особенности оплаты товаров с eBay

Автор: Seorubl | Дата: 09.03.2013 | Просмотры: 9978

В этой статье я подробно расскажу о том, как можно покупать товары на зарубежном аукционе eBay.

eBay — это интернет-аукцион, на котором торгуют продавцы с разных стран всего мира. Открылся и появился eBay в США, но на данный момент в некоторых странах работают национальные отделения eBay, например, в Англии и Германии. В России подобное отделение в ближайшей перспективе открывать никто не собирается, поэтому нам пока остаётся довольствоваться покупками с зарубежных площадок. Я немного знаком с английским языком, поэтому решил зарегистрироваться на американском eBay. Далее я постараюсь написать некоторое подобие инструкции к eBay на основе своих недавних покупок. Тем более я уже испытал многие прелести дистанционных покупок: что-то не пришло, что-то пришло с задержкой или дефектами. В этой и следующей статьях мы разберём как купить на eBay интересующий вас товар и не потерять свои деньги.

Как зарегистрироваться на eBay?

Покупки мы начнём с регистрации на сайте ebay.com. На данный момент интерфейс аукциона частично переведён на русский язык, поэтому особых проблем возникнуть не должно. Форма регистрации очень простая.

Несмотря на то, что страница переведена на русский язык, поля лучше заполнять на латиницей, потому что ваши данные потом будут использоваться продавцами из разных стран, а они могут не знать русского языка или у них может отсутствовать кириллица на клавиатуре.

ID пользователя на eBay — это ваш персональный никнейм, он должен быть уникальным, пишется латинскими символами. Адреса для доставки вы можете указать в дальнейшем в своём личном кабинете.

Также на данном этапе нужно зарегистрироваться в системе PayPal. Именно через неё большинство продавцов принимают оплату за свои товары. Я для оплаты использую виртуальные карты Qiwi. Qiwi Visa Card отлично привязываются к PayPal. К сожалению, жителям России доступен только ограниченный набор функций, в частности, мы не можем пополнять свой счёт в PayPal, нам не могут делать на него переводы другие участники системы, только возвраты.

На eBay и PayPal действуют программы защиты покупателей. поэтому следует производить оплату только через эти системы. Если продавец предлагает вам другие варианты, лучше отказаться, либо делать это с полным пониманием своих рисков.

Как найти и оплатить товар на eBay?

На сайте аукциона имеется очень удобный каталог к выбору доступно большое количество разделов с разными категориями товаров. Есть система поиска по ключевым словам (9). но искать нужно английские названия.

В левой колонке имеются различные критерии сортировки. Для разных групп товаров они могут отличаться, в частности, для зарядок можно выбрать марку телефона.

Товары называются лотами, потому что eBay изначально является аукционом. Но лоты бывают разными (10). если под ценой стоит надпись «buy it now » (13). то товар можно купить сразу без торгов по заявленной цене. Надпись «xxx bids» (14) говорит нам, что ведутся торги, и вы можете сделать ставку.

Как делать ставки на eBay?

Мы находим нужный нам лот, на который открыт аукцион, для этого, например, можно воспользоваться фильтром (10) «Auction ». Далее переходим на карточку товара, на которой мы можем сделать свою ставку. Торги длятся фиксированное время. Для разных диапазонов цен шаг аукциона отличается, чем больше цена, тем больше разница между ставками. Вы можете сделать ставку, а затем установить свою максимальную цену. Тогда, если кто-то перебьёт вашу текущую ставку (outbid), то система автоматически повысит цену на шаг аукциона, и вы снова станете лидером торгов. Так будет продолжаться пока кто-нибудь не перебьёт вашу максимальную цену. Тогда вам снова придётся ставить новую ставку своими руками.

Если торги закончатся раньше, чем кто-либо перебьёт вашу ставку, то вы станете победителем аукциона. Цена закрытия необязательно будет равна вашей максимальной ставке, она остановится на последнем значении, которое необходимо для победы. Например, вы поставили текущую ставку в 5$, а максимальную в 15$, потом кто-то попытался вас перебить и поставил 7,5$. Система автоматически поставила за вас 8$, а после этого больше никто не попытался вас перебить, то вы забираете товар за 8$.

Некоторые продавцы ставят ограничение на минимальную цену, за которую они готовы продать товар, если она не была достигнута за время торгов, то он считается несостоявшимся, и товар не продаётся.

Существуют программы «снайперы». которые делают ставки автоматически за 5-10 секунд до закрытия аукциона, в надежде на то, что её никто не успеет перебить. Также подобные программы удобны для тех случаев, когда торги заканчиваются в неудобное для вас время, она сделает ставку за вас автоматически. Если пользоваться онлайн сервисами, то даже не надо будет держать включенным компьютер.

Если вы выиграли аукцион, то вы обязаны оплатить лот в течение нескольких дней. Точные сроки зависят от условий конкретного продавца, но лучше с этим не затягивать. Можно ли отменить свою ставку или отказаться от оплаты. Можно, но только в крайних случаях. При этом надо написать сообщение продавцу и объяснить свою ситуацию, возможно он войдёт в ваше положение и не будет на вас жаловаться. Мало ли может у вы карту к PayPal не смогли привязать, или она у вас заблокирована. Случаи бывают разные. Если вы не оплатите выигранный лот без уважительных причин в установленные сроки, то вам поставят примечание «Unpaid Item Strike ». А продавцы могут закрывать доступ к своим лотам покупателям, которые имеют определённое количество таких замечаний.

На популярные товары выиграть аукцион по хорошей цене довольно сложно. Мало того, что в торгах принимают участие роботы, но и сами люди в азарте сильно разгоняют цены. Для себя я выбрал тактику, при которой ещё до первой ставки чётко ограничиваю свою максимальную цену и никогда не торгуюсь выше неё.

А ещё проще найти товар по интересующей цене с возможностью немедленной покупки. Цены на аналогичные лоты у разных продавцов могут отличаться в 2-3 раза, поэтому нужно тщательно подойти к выбору подходящего вам предложения.

Продолжим рассмотрение пунктов каталога товаров. В левой колонке присутствуют различные опции сортировки. В частности можно выбрать какой товар вы хотите купить новый или Б/У (11). Также есть «галочка», по которой показываются предложения только с бесплатной доставкой.

В правой колонке для вас система показывает популярные товары, которые подбираются в соответствии с вашими предыдущими поисковыми запросами, выбранной категорией и пр.

Как выбрать надёжного продавца на eBay?

Продавцы могут быть из разных стран. В разделе электроники много предложений от жителей Азии (16). точнее товар отправляется из Китая или Тайваня, а сам человек физически может быть в любой другой стране. У части продавцов стоит значок (15) «Top Rated Seller » — это говорит о том, что данный человек имеет высокий рейтинг. Обычно, чем выше рейтинг, тем надёжнее продавец, он быстро доставляет качественные товары, и покупатели им довольны.

Система рейтингов и отзывов — это универсальный механизм отсева плохих покупателей и продавцов. Если у продавцов сильно падает рейтинг, то их исключают из системы, поэтому они так дорожат своими показателями. А вот покупателям поставить отрицательный отзыв нельзя, только примечание «Unpaid Item Strike». Этим фактом пользуются некоторые продавцы, которые повышают свой рейтинг за счёт покупок. Поэтому важно смотреть в качестве кого человек получил свои положительные отзывы.

Полезно почитать конкретные отзывы, посмотреть за какие товары они были оставлены. Хорошо, если вы найдёте людей, которые покупали именно выбранный вами вариант. А то некоторые продавцы могут поторговать мелочёвкой по нескольку баксов, чтобы набрать рейтинг, а потом переключаются на дорогие товары и просто кидают своих клиентов. Но такие случаи бывают редко, так как защиту покупателей от самого eBay, а также от PayPal никто не отменял.

Давайте посмотрим на карточку конкретного лота.

(1) — фото товара, (2) — цена. Данный лот доступен для покупки без торгов «buy it now». Справа (5) показана информация о продавце, его рейтинг, ссылки на магазин с другими товарами. (6) — варианты оплаты в кредит, для жителей России эти предложения не действуют. Ниже описываются условия по доставке, оплате и возврату. Эту позицию можно поместить в корзину или список отслеживания (add to Watch list ) (7). Если вы нажмёте на кнопку «Buy it Now», то вы должны будете оплатить товар. Отменить свой выбор будет сложно, аналогично выигранному лоту.

Описание характеристик товара находится на вкладке «Description » (4). Можно включить автоматический перевод на русский язык, но он будет корявым. Лично мне проще разобраться на английском языке. Оформление описания лота может сильно отличаться от продавца к продавцу. Но оно обычно имеет стандартную табличку с основными характеристиками, а далее идёт произвольный текст от автора. Хорошо, если присутствуют качественные фото продукции.

Если вам что-то непонятно или вы заметили какую-либо неточность в описании, то вы можете задать интересующие вас вопросы непосредственно продавцу. Проконсультировать вас — это его прямая обязанность. Также с продавцом можно обговорить детали заказа, например, скидки при заказе большой партии или конкретный цвет при возможности его выбора.

На вкладке «Shipping and Payments » подробно расписаны условия и сроки доставки, время упаковки товара. Установлены особенности оплаты. Обычно указывается какой адрес будет использован для доставки товара из профиля на eBay или PayPal.

Корзина для покупок не является корзиной в том смысле, в котором мы к ней привыкли в обычных Интернет-магазинах. Даже если вы положили лот в корзину, то он не резервируется за вами. Товар может кончиться, и вам тогда ничего не достанется, если вы не успеете сделать вовремя оплату. При нахождении товара в корзине могут измениться его цена, условия доставки или банально кончиться время торгов, и лот будет снят с аукциона.

Обзор функций личного кабинета покупателя на eBay

Списки отслеживания, историю покупок, информацию о своём аккаунте и т.д. вы можете посмотреть в своём личном кабинете.

Изменить имя, адрес электронной почты или адрес доставки, прикрепить ваш счёт PayPal можно в соответствующем пункте настройки учётной записи (18) .

Пункт «краткий обзор» позволяет посмотреть на ваши текущие ставки на лоты аукциона, увидеть товары, которые вам нужно оплатить, или те, которые вы уже купили.

Как оплачивать на eBay?

Оплату можно производить по ссылке «Купить сейчас» или «Buy it Now» непосредственно с карточки товара, из списков отслеживания или из корзины. Если у вас имеются какие-либо купоны на скидки. то вам предложат ввести код в соответствующее поле ввода. Далее вас попросят авторизоваться в системе PayPal, после чего оплата будет совершена с вашей карточки, привязанной к системе. Отправка платежа по назначению может занять некоторое время, при этом статус оплаты товара будет значиться «в обработке» или «in process». Лот переместится в список ваших покупок. Выигранные лоты сразу попадают в список ваших покупок, а вам отсылается сообщение на почту о необходимости оплатить товар.

Я встречал в Интернете отзывы о том, что курс конвертации валюты в PayPal сильно завышен. В моём случае разница от курса ЦБ РФ составила около 1 рубля. Это не так много, я при покупках сразу закладываю два рубля на потери от конвертации и комиссий. Можно настроить конвертацию на стороне вашего банка, а PayPal выставит счёт в валюте продавца, но при этом не будет видно какую точно сумму снимут с вашего счёта. Настройку конвертации можно провести в личном кабинете платёжной системы PayPal, либо непосредственно при оплате товара.

Оплата произведена, деньги поступили на аккаунт продавца, теперь нам остаётся только ждать, пока продавец упакует товар и передаст его в сервис доставки, а почтовая или курьерская служба доставит ваш заказ. Но об этом в подробностях я расскажу в следующей статье про возможности и сложности доставки товаров с eBay, а также варианты разрешения спорных и конфликтных ситуаций.

А пока Вы можете зарегистрироваться на eBay и поискать для себя выгодные предложения, например в разделе «Скидки дня »:

Поделитесь статьёй или подпишитесь на обновления:

Источник: www.seorubl.ru

Категория: Онлайн-шоппинг

Похожие статьи: