Как отменить заказ на AliExpress?

О том, как отменить заказ на AliExpress  до оплаты, ясно из простого правила. Если не оплатите товар в течение 24 суток, заказ автоматически аннулируется. Счётчик времени, которое ещё осталось на оплату, виден на странице выбора способа оплаты. Как следует поступить после того, как товар оплачен?

После оплаты товара начинает действовать на aliexpress  программа защиты прав покупателя — система Escrow. Она предусматривает, что продавец, по сигналу об оплате, отправляет вам товар. Деньги за него он получит только через 40 дней после отправки и только в том случае, если со стороны получателя товара не будет претензий.

Ответ на вопрос, как отменить заказ на aliexpress зависит от того, когда делается отмена – до отправки товара, или после. В первом случае отмена совершается

нажатием кнопки «Request Order Cancellation». Сама эта кнопка появится через сутки после оплаты. Надо понимать, что торговая площадка посредник — помогает диалогу с продавцом. Деньги возвратят, если продавец отмену одобрит.

Отмена заказа и возврат денег после того, как продавец отгрузил, всё-таки, оплаченный товар, возможны, но через раздел диспута в вашем аккунте. Там, на вкладке трансакций меню надо в разделе «Refunds & Disputes» сообщить продавцу об отмене. Сделать это можно через несколько дней после отправки. Срок зависит от того, с помощью какой службы отправилась посылка. Обычно это 6 – 39 дней.

Здесь же, при необходимости, обжалуйте действия продавца, обратившись к администрации. Важно понимать, что система aliexpress.com предусмотрела способы уменьшения рисков как со стороны продавца, так и покупателя.

Приятных покупок.

Источник: shopozona.ru

Категория: Онлайн-шоппинг

Похожие статьи: