Как проверить компьютер на ошибки.

Как проверить компьютер на ошибки.

Наверное, каждый пользователь ПК сталкивался с ситуацией, когда тот отказывался работать правильно. Появлялись зависания, сбои в работе, произвольные выключения или перезагрузки, а может, просто, ни с того, ни с сего, компьютер начал работать значительно медленнее. Любые из перечисленных «симптомов» говорят о том, что с ПК что-то явно не то, и проблему нужно диагностировать и исправлять.

Конечно, самым удобным и эффективным действием будет вызов специалиста, когда профессионал сам определит причину неисправности и поможет ее устранить, однако, если позволяет время, а главное, есть желание, можно попробовать сделать это самому, в домашней обстановке.

Любая неисправность может иметь программную или аппаратную причину. В данном материале мы кратко опишем простые действия, которые могут помочь пользователю диагностировать неполадки.

Комплексная проверка и профилактика.

Еще до начала каких-то конкретных действий стоит провести первоначальную профилактику ПК, а именно:

1.) Проверить, подключены ли все кабели питания ко всем используемым устройствам, а также шлейфы и интерфейсные кабели. Все компоненты должны четко стоять на своем месте. Оперативная память не выходит из своих разъемов и удерживается на защелках, карты расширения ровно стоят в слотах, жесткие диски зафиксированы на местах, и так далее.

2.) Системы охлаждения подключены к разъемам на материнской плате или кабелям питания, на радиаторах нет «комков» пыли, а вентиляторы крутятся при включении.

3.) Компьютер работает в соответствии со своими спецификациями, то есть, в номинальном режиме, без повышения тактовых частот. Можно просто зайти в BIOS и загрузить там стандартный профиль настроек, называемый, как правило, « Load Fail - Safe Defaults » или « Load Optimized Defaults ». После перезагрузки, возможно, потребуется еще раз зайти в BIOS и просто сохранить изменения.

После того, как мы убедились в том, что все компоненты установлены правильно и работают на рекомендуемых производителем параметрах, начнем разбираться с программной частью.

Возможные причины программных неисправностей и конфликтов.

Самая распространенная причина, касающаяся программной части - это компьютерные вирусы. Не секрет, что в современном мире цифровая безопасность имеет большое значение. «Гулять» по сети Интернет без активной защиты просто неразумно, так как, рано или поздно, на одном из неизвестных сайтов (а порой, и известных, но зараженных) может попасться вредоносной код, который может заблокировать компьютер, или понизить качество его работы. Чего уж говорить, если речь идет о постоянном подключении к компьютеру различных устройств, таких как: внешние жесткие диски, флэш-накопители, плееры и прочее, которые за месяц могут посетить несколько других компьютеров. Поэтому, первым делом, надо проверить компьютер на вирусы.

Если у вас уже стоит антивирус, следует принудительно запустить обновление его баз данных, а затем выполнить полную проверку всех накопителей (включая те самые переносные устройства) на предмет нахождения угроз. В том случае, когда антивирус не установлен, стоит это незамедлительно сделать. Кстати, сейчас многие крупные компании, например Kaspersky. предлагают скачать и использовать первое время бесплатную, пробную версию программы. Если покупать новый продукт совсем не хочется, можно попробовать использовать полностью бесплатные аналоги, например Avast. Microsoft Security Essentials. AVG и другие. Если вы точно уверены, что неисправностью является вирус, при этом программа призванная защищать ваш компьютер уже установлена, есть смысл попробовать установить аналог. Иногда, некоторые антивирусы могут определить только одну часть вредоносных программ, тогда как продукты конкурентов способны «поймать» другую.

Бесплатный антивирус Microsoft Security Essentials.

Некоторое оборудование может конфликтовать между собой, поэтому стоит проверить, нет ли конфликтов в диспетчере устройств. Для этого наведите курсор мыши на иконку «Мой компьютер», затем откройте меню правой кнопкой и войдите в свойства. В новом окне, в левой верхней части будет несколько дополнительных ссылок на различные службы и инструменты Windows. среди них присутствует и «диспетчер устройств».

Диспетчер устройств, присутствуют конфликты оборудования.

В новом окне будут отображены все устройства, при этом, если какие-то из них находятся в стадии конфликта, они будут выделены восклицательным знаком, как на иллюстрации выше. Чаще всего это означает, что устройство некорректно подключено, или использует неправильный драйвер. Следует найти и установить свежий драйвер для оборудования. Скачать драйвер можно с сайта разработчика оборудования, и это будет наиболее правильно, так как там иногда присутствует дополнительное программное обеспечение для устройства, а главное, различные варианты драйверов для разных типов операционных систем.

Вопросительным знаком обозначается неизвестное устройство, которое не смогла определить операционная система самостоятельно, такое оборудование не будет работать до установки драйвера вообще.

Ситуации бывают разные, например, если под неисправностью понимается неправильная работа какой-то одной или пары новых игр, или все фильмы показываются правильно, а некоторые не работают, или в них хрипит звук и тому подобное, то, зачастую, достаточно обновить драйверы для этих устройств и дополнительное ПО ( DirectX. библиотеки, видео-аудио кодеки).

Если же выпадает «синий экран смерти», то дело, скорее, в чем-то более серьезном. Хорошо, если неисправность появилась после какого-то определенного шага: установки каких-то приложений, драйверов, обновлений. В таком случае, следует восстановить систему в первоначальный вид, или «откатить» обновления. Для этого используется служба восстановления системы.

Возможные причины аппаратных неисправностей и их диагностирование.

К сожалению, все те же программные ошибки могут быть вызваны серьезной аппаратной неисправностью. Дело осложняется тем, что компьютер состоит из множества различных устройств и может корректно работать только в том случае, если все они исправны. Для начала придется вспомнить, из чего состоит ПК и что в нем может не работать, а потом уже, следуя симптоматике, диагностировать конкретные комплектующие.

Блок питания.

Качественный блок питания - это основа основ стабильной работы всего ПК. Очень часто компьютеры приобретаются в крупных торговых сетях, или для сборки ПК пользователь предпочитает взять корпус системного блока с имеющимся в нем блоком питания. К сожалению, производители комплектующих не всегда снабжают свою продукцию и компьютеры качественными БП, зато любят писать пиковую мощность равную 480 Вт - 580 Вт на этикетке. На самом деле, БП рассчитывается, например, на 350 Вт потребления, а 480 Вт он может выдать лишь на короткий промежуток времени и это является его пределом. Пользователь собирает себе мощный компьютер и использует некачественный БП, в результате проблемы, которые начинаются, скажем, через год эксплуатации, а то и сразу.

Блок питания.

Симптоматика: Самовольные перезагрузки компьютера; Выключение компьютера во время выполнения тяжелых задач; Вентилятор блока питания работает на высоких оборотах, при этом из блока питания выходит сильно нагретый воздух.

Диагностика: Диагностировать неисправность БП в домашних условиях очень сложно, и этим должен заниматься специалист. Лучшим вариантом является замена блока питания на заведомо исправный с подходящей мощностью. Если проблемы исчезли, значит дело было в плохом питании.

Центральный процессор.

Центральный процессор выполняет все вычислительные задачи, поэтому, если он окажется сбойным, компьютер непременно будет зависать в самый неподходящий момент. К счастью, диагностировать данную неисправность довольно легко.

Центральный процессор.

Симптоматика: «Синий экран смерти»; Зависание компьютера усугубляемые во время выполнения тяжелых задач.

Диагностика: Процессор можно легко проверить. Для этого потребуются специальные программы стресс тестирования, а также утилиты, способные отслеживать температуру. Прежде всего, мы должно быть уверены, что кулер процессора работает и не забит пылью, после чего мы запустим один из пакетов тестирования, среди которых есть: OCCT. LinX. AIDA 64, и другие.

Окно стресс тестирования в программе AIDA 64.

На примере AIDA 64 мы видим, как происходит тест. Утилита старается максимально загрузить процессор, при этом ведется график температур, загрузки процессора и Throttling (система автозащиты процессора от перегрева, активируется автоматически, после чего ЦП начинает пропускать такты и старается снизить температуру ядер). Тестировать следует какое-то длительное время, хотя бы около часа, чтобы быть уверенным в стабильности данного компонента, при этом температура должна удерживаться

в разумных пределах. Скажем, 70 градусов Цельсия- это уже довольно много, и надо подумать о замене системы охлаждения, а температуры свыше 80 градусов - попросту недопустимы. Стоит также отметить, что для каждой модели процессора используются свои рамки теплового режима, которые можно узнать на сайте производителя.

Если во время выполнения процедуры компьютер резко завис, или это произошло после достижения какого-то высокого порога температур, то вполне вероятно, что именно процессор является причиной неисправности. «Починить» ЦП невозможно, в качестве временной меры можно попробовать силами материнской платы и настроек BIOS снизить тактовую частоту ядер, возможно стабильность вернется, но беда может прийти снова, через какое-то время.

Видеокарта.

Видеокарта отвечает за вывод изображения и обработку графики, этот компонент также подвержен быстрому и простому определению неисправности.

Видеокарта.

Симптоматика: Рябь и полосы на экране; Появление системного сообщения о «сбросе» драйвера; Через какое-то время после запуска графического приложения появляются «артефакты» изображения (в играх, сразу, или со временем: белые точки, мерцающие треугольники, черные полосы, и тому подобный «мусор»).

Диагностика: Видеокарта наиболее явно дает знать о своей неисправности и, конечно же, она чаще всего проявляется в играх, а в запущенных случаях - даже на рабочем столе операционной системы. Убедиться в неисправности видеопроцессора или видеопамяти можно, используя стресс тесты для видеокарт: 3 DMark. FurMark. Combustor и другие.

Окно стресс тестирования в программе FurMark .

FurMark - прекрасно подходит для проверки видеокарты в тяжелом режиме, утилита показывает частоты видеокарты и температуру ГП на графике. Если во время прохождения теста драйвер видеокарты перестает отвечать на запросы системы, или появляются явные искажения изображения, то она неисправна и нуждается в ремонте. Следует следить за температурой устройства: для большинства видеокарт температура порядка 90-95 градусов Цельсия является критической, кроме редких исключений.

Иногда бывает лучше запустить комплексный тест 3 DMark и зациклить его, при этом стоит использовать максимально новую версию ПО, в соответствии с системными требованиями. То есть, если ваша видеокарта поддерживает только DirectX 9, то для нее подходит 3 DMark 2006, если DirectX 10 - 3DMark Vantage. и так далее. Узнать, что поддерживает видеокарта, можно в простой и бесплатной информативной утилите GPU - Z .

В любом случае, дефекты изображения в играх свидетельствуют о проблемах ГП или видеопамяти. При этом специалисты, в большинстве случаев, могут восстановить работоспособность устройства, проведя сложную процедуру перепайки сбойных компонентов.

Материнская плата.

Материнская плата - сложный компонент системного блока, объединяющий в себе многие другие контроллеры, шины и интерфейсы. Зачастую, дефект материнской платы может сказаться на работе оперативной памяти или процессора, поэтому данный элемент сложно диагностировать.

Материнская плата.

Симптоматика: Зависания компьютера; «Синий экран смерти»; Нестабильное включение компьютера (иногда не запускается вообще и виснет сразу, иногда запускается с второго-третьего раза), и прочее.

Диагностика: Как и в случае с блоком питания, неисправную материнскую плату проще всего диагностировать специалисту, каких-то особых тестов влияющих на проверку именно ее работоспособности не существует. Если только системная плата не была залита жидкостью, или на нее уронили что-то, после чего появилась нестабильность работы.

Визуальный осмотр также может помочь выявить неисправность системной платы. Конденсаторы должны быть целыми и не вспухшими, на печатной плате не должно быть выпуклых поверхностей или затемнений от выгорания элементов, исключено появление запаха гари.

Оперативная память.

Оперативная память - коварный элемент, который может свести с ума пользователя редкими зависаниями компьютера в совершенно неожиданное время «простоя» системы. Вы можете долго работать, или играть, а потом при запуске браузера - внезапно получить «синий экран смерти».

Оперативная память.

Симптоматика: Приложения сообщают об ошибках или «вылетают»; Несистематичное и нерегулярное появление «синего экран смерти» или зависания компьютера.

Диагностика: Несмотря на то, что процессор постоянно работает с оперативной памятью и зависим от нее и ее стабильной работы, методика тестирования памяти совершенно иная. Для проверки ОЗУ можно использовать многочисленные проходы стресс тестов MemTest. Prime. и других. Иногда конфликты памяти могут быть вызваны разными модулями, которые не могут работать вместе корректно, поэтому следует их проверять отдельно друг от друга, чтобы найти неисправный модуль или убедиться в их несовместимой работе.

Для проверки оперативной памяти есть множество тестов, большинство из них рассчитаны на использование в ОС – это очень неточный метод, и вот почему. Мы должны проверить ВЕСЬ объем памяти, а операционная система, как ни крути, занимает часть объема под себя. Например, у нас есть 2 Гб оперативной памяти, из них 600 Мб занимает ОС при загрузке. Выходит, что мы сможем проверить только оставшуюся часть, фактически, четверть ускользает от внимания тестовой утилиты. При использовании специального загрузочного диска или флэшки с MemTest (который проверяет память еще до запуска операционной системы), мы можем проверить весь объем, именно этот вариант проверки стоит использовать. Стоит также отметить, что проверять ОЗУ надо не менее нескольких часов, а лучше оставить цикличную проверку на ночь.

Сбойный модуль чинить не разумно, да и память сейчас стоит не так дорого, поэтому единственная возможность вернуть стабильность при обнаружении неисправности в оперативной памяти - это замена модуля.

Жесткий диск.

Жесткий диск отвечает за корректную работу операционной системы, а также всех программ, утилит и служб, поэтому на него тоже следует обратить пристальное внимание при диагностике компьютера. Причина неисправности накопителя может заключаться в сбое механики, при этом накопитель теряет работоспособность практически полностью, или в повреждении магнитных пластин, из-за чего на поверхности дисков появляются сбойные сектора. Если на месте сбойного сектора окажутся системные файлы, это приведет к нестабильности работы компьютера.

Жесткий диск.

Симптоматика: Иногда, или каждый раз при запуске компьютера, появляются сообщения об отсутствии операционной системы или загрузочного сектора; Каждый перезапуск ПК проходит со сбоями и система пытается восстановиться; Жесткий диск отсутствует в списках BIOS ; Нет возможности установить Windows. или она проходит со сбоями.

Диагностика: Нерабочий жесткий диск, скорее всего, выдаст себя сам многочисленными сбоями во время загрузки операционной системы, а также ее установки на данный накопитель. Но иногда не все так критично и HDD требует отдельного тестирования. Для этого мы возьмем одну из утилит, способных проверять поверхность диска на ошибки. Вообще, в составе Windows есть утилита, которую можно вызвать, прописав команду chkdsk в командной строке, но она не слишком удобна и требует настройки дополнительными «ключами». В качестве альтернативы может выступить мощная, но маленькая и бесплатная программа Victoria. Лучше всего использовать последнюю версию на момент ее поиска.

Интерфейс программы Victoria .

В обилии информации можно растеряться, но на самом деле, не все так сложно. Для начала, мы зайдем в закладку « Standard » и выберем нужный нам накопитель для проверки, затем перейдем на закладку « Test », где, как вы уже догадались, и находятся необходимые нам инструменты. Далее, достаточно нажать крупную кнопку « Start » и дождаться конца процедуры, которая может занять час, и даже больше.

Ведется тестирование.

Во время тестирования программа проверит всю поверхность накопителя и будет пытаться найти сбойные блоки. При этом можно дать указания, что делать с такими блоками: игнорировать, переназначить или затереть. Словом, если поверхность диска пестрит красными секторами, то такой жесткий диск лучше вообще не использовать, так как он явно непригоден для стабильной и полноценной работы с ним.

Это краткое руководство должно помочь определить причину неисправности компьютера, но стоит помнить о том, что квалифицированный специалист сделает это намного быстрее и надежнее. К тому же, часть «симптомов» похожи друг на друга, и далеко не всегда пользователь сам может найти поломку.

Источник: fixcomputer.ru

Категория: Онлайн-шоппинг

Похожие статьи: