Главная » Помощь » Как купить

Купить в Китае так же просто, как в соседнем магазине. Только дешевле, и вам даже не придется выходить из дома!

Как заказать товары

  • рассмотрите фотографии и оцените качество приобретаемого товара.
  • изучите размерную сетку товара, если не хотите подключать услугу проверки по размеру.
  • положите товар в корзину и оставьте "комментарий к товару" с пожеланиями к заказу (вариантом возможной замены или требованиями "купить только при условии. "). Предусмотрите заранее вариант замены, если он возможен. Если товар не соответствует вашим требованиям или у продавца сейчас нет нужного вам варианта, мы вернем оплаченную стоимость вместе с комиссией за работу.
  • заполните ваши обмеры или выберите размерную сетку среди уже заполненных, если хотите подключить услугу проверки по размеру.

2. Перейдите в вашу корзину и укажите вещи, которые хотите заказать.

  • изначально у вас выбраны все товары, находящиеся в корзине. Чтобы выбрать только часть из них, нажмите самую верхнюю галочку (все товары станут невыбранными) и поставьте галочки тем, которые хотите заказать именно сейчас.
  • нажмите кнопку "Оформить ваш заказ".

4. Оплатите товары. Вещи, на которые вы оформили заказ, находятся в разделе «К оплате». Работа по ним начнется только после поступления оплаты.

  • Если у вас есть деньги на личном счете Тао.ру, оплата происходит мгновенно. Вы можете оплатить только один товар, нажав на кнопку «Оплатить» рядом с ним (если у вас хватает денег на этот товар, кнопка будет красной). Или вы можете оплатить все товары сразу, нажав на кнопку «Оплатить все» справа.
  • Если у вас еще нет денег на личном счете Тао.ру или их не хватает, пополните счет на нужную сумму - всех сразу или одного конкретного товара. Для этого нажмите на кнопку «Пополнить» справа от заказанных товаров. И когда деньги поступят на ваш баланс, не забудьте вернуться в раздел «К оплате» и нажать на кнопку «Оплатить» у каждого нужного вам товара.

  • Если вы передумали покупать вещь, вы можете "Отменить" заказ на нее.

5. Дождитесь получения товара

  • Вещи, которые вы оплатили, находятся в разделе «Ожидаются». На заказ и получение вещи от китайского продавца требуется в среднем 5-10 рабочих дней.

  • Если вещь придет с браком, не того размера или цвета, мы отправим ее на обмен и ожидание продлится на время, необходимое для обмена товара. Статус товара сменится на статус «На обмене». Вам обязательно придет уведомление с причиной обмена.
  • Полученные от продавцов товары перемещаются в раздел «На складе». Вы можете подождать, пока придут остальные вещи (хранение ожидающих на складе товаров бесплатно - не дольше 30 дней), чтобы упаковать их вместе. Или вы можете формировать посылки по мере поступления вещей.

6. Оставайтесь на связи!

  • отвечайте на наши вопросы, когда нам понадобятся уточнения. Переписка по товару находится прямо под товаром, письма дублируются на указанный вами при регистрации на сайте е-майл. Товары, по которым требуется ваш ответ, находятся в разделе «К ответу».

  • следите за сбором вещей! Как только мы примем заказанную вещь, у вас появится ее точный вес и фотография.

  • пишите нам, если вас что-то не устраивает или появились уточняющие вопросы по принятому товару.

Как сформировать и отправить посылку

1. Перейдите в раздел «На складе», где находятся все полученные нами ваши товары.

2. Вы можете положить в посылку только отдельные товары, нажав на кнопку «В посылку» рядом с ними. Или упаковать все сразу, нажав на кнопку «Сформировать автоматически» справа. Если вещей больше, чем можно отправить одной посылкой, система поделит их поровну и сформирует несколько посылок.

3. В колонке справа отображается список отложенных в посылку товаров и ориентировочный вес получающейся посылки с учетом веса будущей упаковки (по нашей статистике, упаковка прибавляет в среднем 30-40% к весу самих вещей).

4. Вы можете тасовать товары, чтобы найти самый оптимальный вес, вытаскивая товары из посылки. Вы можете вытащить товар из посылки, нажав на кнопку «Вытащить», или расформировать всю собранную посылку, если хотите начать заново или решили отложить упаковку и дождаться всех заказанных вещей, чтобы отправить все вместе.

5. Нажмите кнопку «Выбрать способ доставки», чтобы посмотреть примерную стоимость доставки получающейся посылки. В открывшемся окне можно поменять способ доставки, заполнить или изменить адрес и имя получателя. Нажмите кнопку «Сфорировать посылку», чтобы завершить сбор посылки.

6. Сформированные посылки находятся в разделе «Мои посылки» (в верхнем правом углу экрана, вторая вкладка слева). Вы можете внести изменения в сформированную, но еще не оплаченную посылку.

Если вам нужно поправить или изменить адрес доставки или имя получателя, нажмите на номер посылки.

Если вы передумали отправлять посылку в этом, нажмите на кнопку «Расформировать». Товары из нее перейдут обратно в раздел «На складе», и вы сможете собрать новую.

7. Оплатите доставку, чтобы мы могли упаковать и отправить отправление. Посылка будет упакована в течение 1-2 дней после поступления оплаты и сразу же отправится на почту.

если реальный вес получившейся посылки окажется меньше предполагаемого до этого, оплаченная вами разница вернется на ваш баланс.

  • если реальный вес получившейся посылки окажется чуть больше, мы отправим ам посылу, но на балансе после этого образуется небольшой минус. Мы доверяем вам и верим, что вы погасите его - если не сразу, то после получения посылки.

8. Следите за передвижением посылки! Все отправленные и еще не пришедшие к вам посылки находятся во вкладке «Отправленые».

все отправления снабжаются уникальным трекинг-номером, по которому можно отследить передвижение посылки. Первая информация появится уже через несколько дней после отправки. Чтобы отследить посылку, нажмите кнопку «Отслежить».

9. Получите посылку и оцените нашу работу! Расскажите о полученных вами товарах остальным покупателям!

Источник: tao.ru

Категория: Онлайн-шоппинг

Похожие статьи: