Компьютер не выключается. Что делать?

Здравствуйте Друзья! В этой статье попытаемся выйти из положения когда компьютер не выключается. Однозначно на этот вопрос ответить сложно. Мне кажется нужно искать методом исключения. Для начала определить, проблема это в железе или в программной части. Сделать это можно загрузившись в другой операционной системе и попробовать выключить компьютер. Если проблема осталась, то, скорее всего, проблема с железом. Если же компьютер выключился нормально, то это проблема в операционной системе или в установленных программах. Все равно в последнем варианте целесообразно проверить жесткий диск. Чтобы быть уверенным что здесь у нас точно проблем нет. Начнем, решения возможных проблем с железом, затем, рассмотрим, как определить проблема в это в операционной системе или в установленных программах. И что можно предпринять чтобы компьютер нормально выключался

Структура статьи

1. Тестируем комплектующие

Итак, мы загрузились в другой операционной системе (не знаю, подойдет ли для этого LiveCD нужно пробовать. Если компьютер не может выключиться из LiveCD то огромная вероятность, что это железо) и там компьютер не выключается. Приходим к выводу, что это что то с нашими комплектующими.

Мне кажется удобно установить систему на виртуальный жесткий диск и попробовать выключить компьютер. В этом случае сломать, что-либо в работающей системе у вас не получится. Или же можно просто установить операционную систему в другой раздел жесткого диска. Удобно для этого откусить раздел с конца HDD. Как отрезать раздел в конце HDD средствами операционной системы можно прочитать тут .

Первое. что можно и нужно сделать — сбросить BIOS. Мне нравится это делать следующим образом. Отсоединяем разъемы питания от материнской платы (24-х и 4-х или 8-ми контактные). Вынимаем батарейку из материнской платы. Ищем джампер — переключатель на материнской плате (обычно это 3 контакта 2 из который замкнуты перемычкой). Переставляем перемычку на другие контакты секунд на 20 и возвращаем ее в исходное положение. Затем заходим в BIOS и настраиваем его.

ВАЖНО! Если у вас постоянно сбивается время на компьютере. то необходимо заменить батарейку. Возможно вы не представляете к каким последствиям может привести неправильное время.

Если, после всех манипуляций компьютер не выключается, переходим к тесту комплектующих.

Комплектующие в процессе тестирования будут сильно нагреваться. Поэтому, для исключения повреждения путем перегрева, желательно почистить компьютер от пыли .

Тестируем комплектующие

Если какой-то из компонентов сбоит — желательно заменить его. Если сбой происходит при проверке оперативной памяти, то вынимаем ее, чистим ластиком (теркой) контакты, продуваем слоты памяти и вставляем обратно. Повторяем проверку. Если тест снова не проходит, проверяем по одной планке в различных слотах, чтобы определиться сбоит модуль памяти или виноват слот в материнской плате .

Если все тесты пройдены успешно, то есть все комплектующие в порядке, а компьютер все равно не может нормально

выключиться, то можно обновить BIOS .

2. Тестируем ПО

Под программным обеспечением (ПО) будем понимать операционную систему (ОС) с драйверами и программы в ней установленные.

Если мы загрузились в другой операционной системе и компьютер отлично выключился, то значит, что то полетело в нашей Windows и нужно это найти.

Прежде чем определять, проблема в самой Windows или в установленных программах нужно проверить компьютер на вирусы. Это можно сделать следующими способами:

Желательно выбирать антивирусное решение производитель которого отличен от производителя штатного (установленного) антивирусного средства. Нужно для большей эффективности.

Если будут обнаружены угрозы, то можно действовать следующим образом. Если вы этот файл (угрозу) знаете (возможно это ваша программа в которой вы работаете), то разрешаем ей функционировать. Если обнаруженный файл вам не знаком, гуглим про него и если подтверждается, что это вирус, удаляем. Так же подозрительный файл можно проверить в сервисе VirusTotal. Если там большинство говорит, что это вредоносный код, удаляем его.

Если после проверки на вирусы компьютер все-равно отказывается выключаться, то можно попробовать откатить систему на точку восстановления. Надеюсь, у вас включено восстановление системы и вы приблизительно помните когда компьютер перестал нормально выключаться.

Если это не помогает, то можно и нужно провести Восстановление системных файлов. В командной строке запущенной от имени администратора вводим sfc /scannow и жмем Enter.

Также можно посмотреть журнал событий на ошибки и если последние были, то погуглить и пробовать исправить их.

Если ничего не меняется то выполняем чистую загрузку. Если проблема повторяется, то возможна она в драйверах. Производим обновление драйверов. Читайте об этом в статье про Установку драйверов .

Если при чистой загрузке компьютер адекватно выключается, то скорее всего дело в установленных программах. Здесь поможет диагностика с использованием чистой режима .

Заключение

Эта статья из разряда Что бы я делал если бы компьютер не выключался нормально. Попробую коротко повторить основные моменты.

Первое. С помощью загрузки в другую операционную систему определяем проблема в железе или в программном обеспечении. Если в железе, то чистим от пыли, сбрасываем BIOS. Если сбивается время на компьютере, то меняем батарейку. Настраиваем заново BIOS. После каждой операции проверяем компьютер на выключение. Если ничего не помогает обновляем BIOS .

Второе. Если проблема в ПО, то устраиваем полную проверку на вирусы. Пробуем использовать восстановление системы. Восстанавливаем системные файлы. С помощью чистой загрузки определяем в какой из программ или в драйвере проблема и переустанавливаем. Полностью удалить программу поможет Revo Uninstaller. Как полностью удалить драйвер видеокарты — тут .

Буду рад конструктивному диалогу и вашим вопросам.

Благодарю, что поделились статьей в социальных сетях. Всего Вам Доброго!

Источник: youpk.ru

Категория: Программное обеспечение

Похожие статьи: