Компьютерная помощь

Что делать если не включается или не загружается компьютер

Что делать если не включается или не загружается компьютер.

1. Проблема: при нажатии на кнопку включения ничего не происходит, компьютер никаких звуков не издает, на мониторе нет изображения.

Рекомендации: проверьте, подключен ли компьютер к розетке, есть ли в данной розетке электричество, проверьте, включен переключатель находящийся сзади на системном блока, проверьте исправен ли кабель питания для компьютера (например: подключите с помощью него монитор). Если все проверили и все исправно и компьютер не стартует, скорее всего неисправна аппаратная часть компьютера. Чаще всего выходит из строя блок питания (обычно выходит из строя не весь блок целиком, а только предохранитель, который достаточно просто поменять) или материнская плата, в таком случае рекомендуем обратиться в сервис или к частному ма ст еру .

2. Проблема: при нажатии на кнопку включения компьютер издает обычные звуки, но на мониторе нет изображения.

Рекомендации: возможно компьютер не включается из-за неправильных настроек БИОСа (например указана частота шины работы процессора больше чем необходимо для нормальной работы компьютера). Попробуйте в этом случае загрузиться с зажатой клавишей «Del» (на разных материнских платах по разному, в инструкции описано какая клавиша сбрасывает настройки), если не помогло, - попробовать сбросить настройки БИОС по-другому: снять крышку с системного блока найти на плате перемычку Clear CMOS (в инструкции к материнской плате написано где она находится) и на несколько секунд переставить перемычку на соседние контакты, либо отыскать батарейку и вынуть ее минут на двадцать.

3. Проблема: компьютер включается и сразу выключается.

Снимите крышку с системного блока, убедитесь что кулер (вентилятор) на процессоре вращается нормально и плотно прилегает к нему.

4. Проблема: компьютер включается, но останавливается на первой же странице, внизу написана какая-то надпись.

Рекомендации: проверьте, правильно ли подключена клавиатура и работает ли она, не зажата ли какая-нибудь клавиша. Попробуйте сбросить настройки БИОСа, как указано в пункте 2. Проверьте правильность подключения и работоспособность жестких дисков и приводов. Проверьте правильность настроек БИОСа.

5. Проблема: компьютер стартует, но вместо загрузки операционной системы выдается какая-то надпись.

Рекомендации: проверьте, нет ли диска в приводе дисковода, проверьте порядок загрузки указанный в БИОСЕ. Если выдается сообщение что отсутствуют какие-либо системные файлы, потребуется переустанавливать или восстанавливать операционную систему.

6. Проблема: начинает загружаться Windows и компьютер зависает.

Рекомендации: во время загрузки компьютера нажимайте клавишу F8, в появившемся меню выберите пункт БЕЗОПАСНЫЙ РЕЖИМ, если в безопасном режиме система загрузилась, то скорее всего проблема в заражении системой вирусами или воздействии вредоносных программ. В безопасном режиме проверьте компьютер на наличие вирусов ( в этом режиме работают не все антивирусы, попробуйте воспользоваться бесплатными утилитами AVZ или DRWEB CureIT, не забывайте про обновление антивирусных баз) и отключите все программы из автозагрузки, для че надо нажать Пуск—Выполнить—набрать msconfig и в пункте автозагрузка убрать все галочки.

Windows: что делать, если не запускается Утилита настройки системы msconfig?

Что такое msconfig?

msconfig – это Утилита настройки операционной системы Windows. Основное предназначение Программы настройки системы – поиск и изолирование неполадок ОС. msconfig является дополнительным средством для выявления проблем, которые могут помешать запуску Windows в обычном режиме. С помощью утилиты можно отключить обычные службы и автоматически загружаемые программы, а затем включать их по одной. Если проблема не возникает, когда служба отключена, но появляется после ее включения, значит, эта служба может быть источником проблемы.

Дисковый адрес утилиты:

Windows Vista – \Windows\System32\msconfig.exe;

Windows XP – \WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries\msconfig.exe.

Иногда не удается запустить утилиту настройки системы msconfig, при этом появляется окно с сообщением об ошибке «Windows не удалось найти msconfig.

Проверьте, что имя было введено правильно, и повторите попытку. Чтобы выполнить поиск файла, нажмите кнопку "Пуск", а затем выберите команду "Найти"». Как правило, это последствия вирусной атаки.

Как устранить неисправность

1. Нужно с "пристрастием" проверить систему на отсутствие вирусов надежным антивирусом со свежими базами (иначе всё остальное бессмысленно!).

2. Проверьте, что файл msconfig.exe существует. Дисковый адрес утилиты указан выше. Если по указанному адресу файла msconfig.exe нет, скопируйте его с другого ПК с такой же версией ОС или извлеките с установочного диска.

Для извлечения файла msconfig.exe с установочного диска:

– установите диск в CD-ROM;

– нажмите Пуск –> Выполнить… (или нажмите клавишу с логотипом Windows + R);

– в текстовое поле Открыть окна Запуск программы введите expand <буква_привода:>\i386\MSCONFIG.EX_ systemroot%\PCHealth\HelpCtr\Binaries\msconfig.exe–> OK.

Например, если ваша ОС – Windows XP, установлена на диске C:\, а буква CD-ROM – E:\, то нужно ввести expand E:\I386\MSCONFIG.EX_ C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\msconfig.exe

Если ваша ОС – Windows Vista, установлена на диске D:\, а буква CD-ROM – E:\, то нужно ввести expand E:\I386\MSCONFIG.EX_ D:\Windows\System32\msconfig.exe

3. Возможно ограничение прав доступа. Проверьте, запускается ли утилита msconfig.exe под учетной записью Администратор компьютера (утилита может не запускаться под Учетной записью с ограниченными правами).

4. Попробуйте запустить утилиту msconfig из Проводника Windows (или используя альтернативный файловый менеджер, например, Total Commander).

5. Попробуйте запустить утилиту msconfig в Безопасном Режиме (Safe Mode). Для этого нажмите при загрузке/перезагрузке ПК клавишу F8, выберите учетную запись Администратор компьютера.

6. Проверьте Реестр Windows (ниже указано значение параметров для Windows XP, установленной на диске C:\):

– нажмите Пуск –> Выполнить… (или нажмите клавишу с логотипом Windows + R);

– в текстовое поле Открыть окна Запуск программы введите regedit–> OK, запустится Редактор реестра;

– найдите раздел [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\MSCONFIG.EXE],

значение REG_SZ-параметра по умолчанию должно быть C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\MSConfig.exe (при необходимости исправьте значение параметра);

– найдите раздел [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\HELPCTR.EXE],

значение REG_SZ-параметра по умолчанию должно быть C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.exe (при необходимости исправьте значение параметра).

7. Проверьте, запущена ли служба Справка и поддержка (Help and Support):

– нажмите Пуск –> Настройка –> Панель управления –> Администрирование –> Службы;

– в открывшемся диалоговом окне Службы проверьте, запущена ли служба Справка и поддержка (если не запущена, щелкните Запустить службу).

8. Проверьте системные файлы Windows:

– нажмите Пуск –> Выполнить… (или нажмите клавишу с логотипом Windows + R);

– в текстовое поле Открыть окна Запуск программы введите sfc /scannow–> OK;

– появится окно «Защита файлов Windows» с сообщением «Выполняется проверка целостности и соответствия исходной версии для защищенных файлов Windows»;

– если программа проверки системных файлов обнаружит, что файлы были изменены, появится окно «Защита файлов Windows» с сообщением «Файлы, нужные для правильной работы Windows, были заменены неизвестными версиями. Для обеспечения стабильной работы системы Windows необходимо восстановить оригинальные версии этих файлов. Теперь вставьте Windows XP CD-ROM». Вставьте установочный диск, нажмите Повторить.

Внимание!

1. Будьте осторожны при манипуляциях с Реестром! Некорректное использование Редактора реестра может привести к возникновению серьезных неполадок, вплоть до переустановки операционной системы!

2. Помните, что предупредить легче, чем лечить! Пользуйтесь брандмауэрами и надежными антивирусными программами с регулярно обновляемыми базами.

Источник: www.remcompa.ru

Категория: Программное обеспечение

Похожие статьи: